Ф.И.
Класс
Разберитесь, как форма речи, цель разговора и этикетная формула влияют на профессиональное общение. Вам предстоит анализировать нестандартные ситуации и выбирать точные речевые решения.
№1 · ФОРМЫ РЕЧИ
Заполните таблицу: определите форму речи каждого фрагмента и укажите признак, по которому вы сделали вывод.
| Фрагмент | Форма речи | Признак |
|---|---|---|
| — Добрый день. Вы получили письмо? — Да, изучил его утром. | ||
| Коллеги, сегодня обсудим сроки проекта, распределение задач и порядок отчётности. | ||
| — Когда начнём? — После совещания. — Тогда я подготовлю документы. | ||
| В отчёте необходимо отразить результаты, указать сроки и обозначить ответственных. |
№2 · АНАЛИЗ СИТУАЦИИ
Рассмотрите иллюстрацию и ответьте на вопросы, опираясь только на видимые действия участников: кто говорит, как организовано общение и какая форма речи представлена.
№3 · ЦЕЛЬ ДИАЛОГА
Выберите одну цель диалога. — Подскажите, пожалуйста, какие документы нужно приложить к заявлению? — Копию паспорта, заявление и согласие на обработку данных.
№4 · РЕЧЕВОЕ РЕШЕНИЕ
Напишите короткое сообщение руководителю с просьбой перенести срок сдачи отчёта. Обозначьте причину нейтрально, сформулируйте конкретный новый срок и завершите сообщение уместной этикетной формулой.
Объём: 80–120 слов
№5 · ЭТИКЕТНЫЕ ФОРМУЛЫ
Соедините каждую профессиональную ситуацию с наиболее уместной речевой формулой.
№6 · СТРУКТУРА ДИАЛОГА
Определите, какие реплики образуют логичную последовательность делового диалога, и заполните таблицу.
| Ситуация | Начальная реплика | Ответ | Продолжение |
|---|---|---|---|
| Уточнение встречи | Подтвердите, пожалуйста, время совещания. | ||
| Просьба о документе | Не могли бы вы прислать договор? | ||
| Несогласие с решением | Позвольте уточнить, почему выбран этот вариант? | ||
| Завершение разговора | Кажется, мы обсудили все вопросы. |
№7 · РОЛЬ СОБЕСЕДНИКА
Рассмотрите иллюстрацию и объясните, как меняется форма речи при переходе от выступления к обсуждению.
№8 · УМЕСТНОСТЬ ФОРМУЛЫ
Какую формулировку лучше использовать при обращении сотрудника к незнакомому представителю организации?
№9 · ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Перепишите в виде краткого профессионального сообщения реплику «Вы неправильно составили документ, переделайте его сегодня». Сохраните требование исправить документ, но замените обвинительный тон на корректный.
Объём: 80–120 слов
№10 · ЦЕЛИ ДИАЛОГА
Соедините начало диалога с целью, которую реализует говорящий.
№11 · КОММУНИКАТИВНАЯ СИТУАЦИЯ
Заполните таблицу: определите, какая степень официальности и какая речевая формула уместны в каждой ситуации.
| Адресат и ситуация | Степень официальности | Уместная формула |
|---|---|---|
| Новый клиент, первое письмо | ||
| Коллега из соседнего отдела | ||
| Руководитель, просьба о встрече | ||
| Партнёр, с которым уже установлено деловое сотрудничество |
+10 заданий в этом листе
Зарегистрируйтесь — и соберите свой рабочий лист по этой теме за минуту: заданий столько, сколько нужно.
№12 · ДИАЛОГ И ПОЛИЛОГ
Рассмотрите иллюстрацию и ответьте, как распределены речевые роли между участниками профессионального обсуждения.
№13 · РЕЧЕВАЯ КОРРЕКТНОСТЬ
Какая реплика лучше всего продолжает диалог? — Я не успел отправить вам расчёты. —...
№14 · ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МОНОЛОГ
Составьте текст краткого профессионального выступления для коллег: представьте предложение по улучшению рабочего процесса, назовите его пользу и завершите приглашением к обсуждению.
Объём: 80–120 слов
№15 · ПРОДОЛЖЕНИЕ РЕПЛИКИ
Соедините реплику с наиболее уместным продолжением делового диалога.
№16 · ФОРМУЛЫ ВЕЖЛИВОСТИ
Заполните таблицу: определите, какая формула начала общения уместна в каждой ситуации, и объясните выбор.
| Ситуация | Начало общения | Обоснование |
|---|---|---|
| Звонок в незнакомую организацию | ||
| Обращение к членам комиссии | ||
| Встреча с постоянным деловым партнёром | ||
| Письмо руководителю с просьбой |
№17 · СИТУАЦИЯ ОБЩЕНИЯ
Рассмотрите иллюстрацию и ответьте, какие особенности взаимодействия помогают определить характер профессионального общения.
№18 · ЭТИКЕТНАЯ ФОРМУЛА
Как лучше завершить телефонный разговор с представителем организации, если вопрос решён?
№19 · ДЕЛОВОЙ ПОЛИЛОГ
Напишите памятку для участника профессионального обсуждения. Сформулируйте не менее четырёх правил: как вступать в разговор, выражать несогласие, задавать вопросы и завершать реплику.
Объём: 80–120 слов
№20 · КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ
Соедините ошибочную реплику с корректным способом её замены.
Создайте уникальный лист по своей теме
Зарегистрируйтесь бесплатно — лист сохранится в личном кабинете, откуда его можно скачать в PDF и распечатать.
В листе 20 заданий: таблица, вопросы по картинке, множественный выбор, эссе, соединение.
Да, задания ориентированы на школьную программу по русскому языку для 11 класса по ФГОС.
Да. После регистрации лист открывается в конструкторе: задания можно заменить, перегенерировать или добавить новые.
