Пользовательское соглашение

«Автопродление» означает автоматическое списание денежных средств за предоставление Дополнительного функционала по окончании срока действия Дополнительного функционала или Пробного периода авансом на следующий срок.

«Верификация» означает процедуру подтверждения достоверности сведений, указанных Учителем при регистрации в Сервисе, осуществляемую уполномоченным представителем Сервиса посредством обращения к Образовательной организации, в которой, как заявляется, трудоустроен Учитель.

«Дополнительный функционал» означает опциональные возможности Сервиса, предоставляемые Пользователю сверх базового (бесплатного) функционала, доступ к которым осуществляется на возмездной основе в рамках подписки. Содержание и условия использования Дополнительного функционала определены разделом 7 Соглашения.

«Законодательство» означает действующее право РФ.

«Лицензиар» означает платформу Нейрум.

«Личный кабинет» означает учетную запись Пользователя в рамках Сервиса, доступ к которой осуществляется исключительно с использованием учетных (аутентификационных) данных – логина и пароля.

«Образовательная организация» означает государственное либо частное общеобразовательное учреждение, в котором Ученик проходит обучение.

«Пользователь» означает физическое лицо, прошедшее регистрацию в качестве Учителя, Ученика либо Родителя, и получившее доступ к функционалу Сервиса на условиях Соглашения.

«Пробный период» означает период безвозмездного предоставления Дополнительного функционала с целью ознакомления Пользователя с его возможностями.

«Родитель» означает дееспособное физическое лицо, являющееся законным представителем Ученика и использующее Сервис для обеспечения Ученику доступа к функционалу Сервиса, а также для получения информации о ходе и результатах обучения. Для целей Соглашения под Родителем понимается родитель, опекун или попечитель Ученика, который действует от его имени и в его интересах, и контактные данные которого указаны в согласии на обработку персональных данных Родителя и Ученика, предоставленном Образовательной организацией представителям Сервиса.

«Сервис» означает онлайн-платформу, расположенную по адресу neuroom.ru, либо мобильное приложение Нейрум, предназначенные для организации взаимодействия между Учителями и Учениками, обеспечивающие обмен учебными материалами, проведение контрольных мероприятий, постановку и выполнение домашних заданий, а также выполнение иных работ, предусмотренных соответствующей учебной программой. Помимо прочего, Сервис предоставляет инструменты для информирования Родителей об успеваемости Учеников и может включать Дополнительный функционал, направленный на поддержку и повышение эффективности образовательного процесса. Исключительные права на Сервис, а также все и любые компоненты программного обеспечения, обеспечивающего его работу, принадлежат Лицензиару.

«Тариф» означает стоимость и объём Дополнительного функционала, определённые Лицензиаром.

«Ученик» означает совершеннолетнее физическое лицо или несовершеннолетнее физическое лицо (с согласия его законного представителя или под его наблюдением), осваивающее программы основного общего/среднего общего образования в Образовательной организации, и зарегистрированное в Сервисе для взаимодействия с Учителем.

«Учитель» означает дееспособное физическое лицо, являющееся работником Образовательной организации, обучающее Учеников и обладающее правом на основании закона, согласия или договора предоставлять Сервису персональные данные Учеников и их Родителей.

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Сервиса на основании простой (неисключительной) лицензии следующими способами: путем предоставления доступа через информационно-коммуникационную сеть Интернет по функциональному назначению Сервиса в объеме и пределах, установленных Соглашением и Тарифами.

2.2. Право использования Сервиса предоставляется до момента наступления одного из следующих событий:

2.2.1. Отсутствия активности Пользователя в Личном кабинете в течение 1 (одного) года;

2.2.2. Истечения 2 (двух) лет с момента окончания Учеником обучения по программам общего образования;

2.2.3. Выраженного одностороннего отказа Пользователя от Соглашения и использования функционала Сервиса;

2.2.4. Отказа Лицензиара от Соглашения в соответствии с п. 9.4 Соглашения.

2.3. Право использования базового функционала Сервиса предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Право использования Дополнительного функционала может быть предоставлено Пользователю при условии уплаты лицензионного вознаграждения в соответствии с разделом 7 Соглашения.

2.4. Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Соглашения (далее – «Акцепт») означает добровольное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения и совершается одним из следующих способов:

• Регистрация Пользователя в Сервисе;
• Любое взаимодействие с Сервисом; либо
• Совершение оплаты лицензионного вознаграждения за предоставление права использования Дополнительного функционала.

2.5. Акцепт подтверждает, что Пользователь ознакомился с текстом Соглашения, согласен с его положениями и обязуется его соблюдать. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование функционала Сервиса.

2.6. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения путем размещения его новой редакции на странице https://neuroom.ru/license. Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с новыми редакциями Соглашения. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции Соглашения означает, что Пользователь ознакомлен с его условиями и принимает их.

2.7. Предоставление права использования Сервиса не подразумевает оказание Лицензиаром каких-либо образовательных услуг.

3.1.1. Учитель регистрируется в Сервисе путем заполнения данных о себе, связанных предметах и классах, а также об Образовательной организации, в которой он работает.

3.1.2. Регистрируясь, Учитель гарантирует достоверность и актуальность предоставленной им при заполнении профиля информации, а также подтверждает, что является работником Образовательной организации.

3.1.3. Доступ к Сервису предоставляется Учителю только после его Верификации представителем Лицензиара.

3.1.4. Для подключения Учеников к классу Учитель:

• генерирует QR-код в Личном кабинете,
• загружает в Личный кабинет список Учеников (опционально).

3.1.5. Предоставляя Сервису персональные данные Учеников, Учитель подтверждает, что действует с ведома и согласия их Родителей, а также в соответствии с полученными Образовательной организацией от Родителей согласиями на обработку персональных данных Учеников, допускающими передачу соответствующих персональных данных Сервису в целях, указанных в Политике конфиденциальности, в том числе для подключения Учеников к классу.

3.1.6. После авторизации Учеников в Сервисе Учитель получает возможность создавать для каждого класса домашние задания, устанавливая сроки их выполнения, проверять их и оценивать.

3.2.1. Ученик подключается к классу и регистрируется в Сервисе, совершив переход по ссылке из QR-кода, предоставленного ему Учителем, и заполнив сведения о себе в Личном кабинете.

3.2.2. Использование Сервиса несовершеннолетним Учеником производится с согласия и под руководством Родителя. В случае несогласия Родителя несовершеннолетний Ученик обязан воздержаться от использования Сервиса.

3.2.3. Для полноценного доступа к функционалу Сервиса, включая направление Учителю домашних заданий и иных рукописных работ, требуется участие Родителя. После регистрации Ученик вправе направить не более 5 (пяти) работ без участия Родителя. Дальнейшая отправка работ допускается исключительно при условии регистрации Родителя в Сервисе посредством перехода по ссылке из QR-кода, сгенерированного Учеником в Личном кабинете.

3.3.1. Родитель регистрируется в Сервисе, совершив переход по ссылке из QR-кода, предоставленного ему Учеником, и заполнив сведения о себе в Личном кабинете.

3.3.2. Доступ Родителя к Сервису, а также полноценный доступ Ученика к Сервису как это описано в п. 3.2.3 Соглашения, возможен только в случае совпадения данных Родителя, предоставленных им при регистрации, с данными Родителя, предварительно предоставленными Родителем представителям Сервиса через Образовательную организацию. Не допускается использование Сервиса Учеником с привлечением в качестве Родителя третьего лица, не соответствующего критериям, установленным Соглашением, и не имеющего права действовать от имени и в интересах Ученика.

3.3.3. Родители заверяют и гарантируют, что они будут контролировать действия Учеников при использовании Сервиса. Все действия несовершеннолетних Учеников презюмируются совершенными под непосредственным контролем, с согласия и одобрения Родителей.

3.3.4. Родители гарантируют согласие иных родителей, опекунов и/или попечителей, не зарегистрированных в Сервисе в качестве Родителя, с использованием Сервиса несовершеннолетним Учеником.

3.4. Пользователь несет ответственность за безопасность выбранных им логина и пароля и обязуется не передавать эти данные другим Пользователям (за исключением случаев передачи учетных данных Учеником Родителю) или третьим лицам. Все действия в Сервисе, совершенные из Личного кабинета Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. Если Пользователь полагает, что доступ к его Личному кабинету был получен третьим лицом, он обязан немедленно сообщить об этом службе поддержки Сервиса.

4.1. Лицензиар вправе по собственному усмотрению и без предварительного уведомления Пользователей определять (изменять) содержание и внешний вид Сервиса.

4.2. В целях обеспечения стабильной и корректной работы Сервиса Лицензиар вправе периодически проводить технические работы, которые могут повлечь временное ограничение доступа к Сервису.

4.3. Лицензиар имеет право направлять Пользователям информационные (сервисные) сообщения на адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, а также с использованием других каналов связи для целей исполнения Соглашения.

4.4. Проставляя при регистрации галочку в чек-боксе «Я хочу получать письма с информацией об обновлениях Сервиса и специальных предложениях» (или иное схожее по смыслу название), Пользователь дает свое добровольное согласие на получение от Сервиса рекламных и информационных сообщений в виде писем на предоставленный при регистрации адрес электронной почты. Указанное согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем обращения в службу поддержки Сервиса.

4.5. Лицензиар имеет право собирать и использовать сведения о деятельности Пользователей в Сервисе (включая данные об их действиях и уровне активности) для оптимизации работы алгоритмов, проведения коммерческого анализа, разработки и улучшения продуктов, формирования рекомендаций, а также в аналитических, статистических и иных исследовательских целях.

4.6. Пользователям запрещается:

4.6.1. Обмениваться через Сервис материалами, противоречащими Законодательству, содержащими угрозы, пропаганду насилия, дискриминацию, порнографию, экстремизм или иную запрещенную информацию, а также сведениями, которые нарушают права других Пользователей и третьих лиц;

4.6.2. Создавать поддельные Личные кабинеты, выдавать себя за другое лицо, использовать чужие учётные данные или предоставлять недостоверную персональную информацию;

4.6.3. Вмешиваться в работу Сервиса, распространять вирусы или иные вредоносные программы, использовать средства для получения несанкционированного доступа к функционалу;

4.6.4. Рассылать спам или иные нежелательные сообщения;

4.6.5. Передавать права использования Сервиса или Дополнительного функционала третьим лицам без согласия Лицензиара.

4.7. В случае грубого или неоднократного нарушения Пользователем Соглашения Лицензиар вправе по собственному усмотрению и без специального уведомления или предупреждения ограничить доступ Пользователя к Сервису, удалить материалы и иную информацию Пользователя, а также заблокировать доступ к ним. Неприменение указанных в настоящем пункте мер ответственности на момент совершения Пользователем действий, нарушающих Соглашение, не лишает Лицензиара права принять соответствующие меры в дальнейшем.

4.8. Пользователь несет полную ответственность за содержание материалов, которые он создает и (или) направляет другим Пользователям с использованием Сервиса. Загружая соответствующий материал, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для использования такого материала, а также что содержание и направление такого материала не нарушает Законодательство и права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права, и не вступает в противоречие с общепринятыми нормами морали и нравственности.

4.9. Имущественная ответственность за действия несовершеннолетних Пользователей (Учеников) при нарушении условий Соглашения определяется в соответствии с Законодательством.

4.10. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, а также возможным нарушением Пользователями Сервиса Законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться на электронный почтовый адрес службы поддержки Сервиса account@neuroom.ru либо через специальную форму в разделе «Жалобы» в Личном кабинете. Поддержка Пользователей осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Ответ на обращение предоставляется сотрудниками поддержки в рабочее время в течение 48 (сорока восьми) часов с момента поступления обращения.

4.11. Персональная информация Пользователей обрабатывается на условиях Политики конфиденциальности.

5.1. Все права на материалы, программное обеспечение, дизайн и элементы Сервиса принадлежат Лицензиару. Пользователь обязуется не обходить средства защиты от несанкционированного использования объектов, перечисленных выше, и не использовать такие объекты вне возможностей, предусмотренных Сервисом. Копирование, распространение, переработка и иное коммерческое использование запрещены.

5.2. Стороны Соглашения признают, что содержание материалов, загружаемых Пользователями, находится вне зоны контроля Лицензиара: Сервис не осуществляет модерацию таких материалов и не несет ответственности за нарушения интеллектуальных прав, допущенные в связи с их размещением. При этом Лицензиар вправе блокировать любую информацию, размещенную Пользователем, если такая информация нарушает интеллектуальные права третьих лиц, по требованию правообладателя либо без такового.

5.3. В случае предъявления претензий по поводу нарушения интеллектуальных прав третьих лиц в связи с размещением Пользователем каких-либо материалов, он обязан урегулировать их самостоятельно и за свой счёт. Если Лицензиар все же будет привлечен к ответственности в связи с размещением Пользователем материалов, нарушающих Законодательство и/или права третьих лиц, Пользователь обязан возместить Лицензиару в полном объеме понесенные убытки, в том числе суммы начисленных штрафов, выплаченных компенсаций, судебных расходов и иных затрат, связанных с удовлетворением претензий третьих лиц и/или государственных органов.

5.4. Пользователь вправе использовать материалы, сгенерированные с использованием технологии искусственного интеллекта, исключительно в личных некоммерческих целях при условии соблюдения Законодательства и Соглашения.

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Лицензиар не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователя, сохранность данных, представленных и размещенных Пользователем в Сервисе, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей. Лицензиар вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом.

6.2. Сервис не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Сервиса и/или убытки, возникшие на стороне Пользователя и/или третьих лиц в результате использования либо невозможности использования Сервиса или отдельных его функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.

6.3. В рамках Дополнительного функционала могут быть использованы технологии искусственного интеллекта. Лицензиар не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество информации, сгенерированной с использованием технологии искусственного интеллекта или предоставленной Пользователями или третьими лицами, включая ее соответствие Законодательству и соблюдение прав третьих лиц. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за информацию, сгенерированную с помощью технологии искусственного интеллекта, или предоставленную Пользователями или третьими лицами. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также её соответствие Законодательству.

7.1. По желанию Пользователя Лицензиар на возмездной основе может предоставить простую (неисключительную) лицензию на использование Дополнительного функционала, представляющего собой расширенные функциональные возможности Сервиса. Способы использования и иные условия предоставления указанной лицензии определены разделом 2 Соглашения.

7.2. Каждый Тариф предполагает отдельные функциональные возможности Сервиса, содержание и объем прав по которым может различаться в зависимости от роли Пользователя.

7.3. Информация о Тарифах, условиях и сроках подписок в части предоставления Дополнительного функционала, доводится до сведения Пользователей в соответствующем разделе Сервиса. Размер лицензионного вознаграждения и другие характеристики Тарифов могут быть изменены Лицензиаром в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

7.4. Предоставление права использования Дополнительного функционала в рамках каждого Тарифа осуществляется только при условии предварительной полной оплаты лицензионного вознаграждения.

7.5. В случае если Пользователь впервые приобретает доступ к Дополнительному функционалу, Лицензиар вправе предоставить такому Пользователю Пробный период. Длительность и стоимость Пробного периода определяется Лицензиаром и указывается на странице с соответствующим предложением до осуществления оплаты Дополнительного функционала. Со дня окончания Пробного периода и до дня отказа Пользователя от Дополнительного функционала с Пользователя взимается лицензионное вознаграждение в полном размере за соответствующие платные периоды предоставления Дополнительного функционала, за исключением случаев, когда Пользователь отказался от использования Дополнительного функционала и запросил возврат средств, уплаченных в качестве лицензионного вознаграждения, согласно разделу 8 Соглашения.

7.6. Оплата лицензионного вознаграждения за Дополнительный функционал для Ученика и/или Родителя производится Родителем путем безналичной оплаты в рублях с использованием банковской карты Родителя. Предоставляя данные для оплаты, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью.

7.7. Данные банковской карты могут быть привязаны к Личному кабинету в момент совершения оплаты. Сервис не собирает и не хранит данные банковских карт.

7.8. Предоставляя данные для оплаты, Пользователь соглашается с тем, что указанные данные будут использованы для Автопродления на условиях выбранного Тарифа. Пользователь поручает Сервису осуществлять Автопродление и признаёт списания, произведённые банком-эквайером в рамках Автопродлений, выполненными с его согласия. Пользователь вправе отказаться от Автопродления в любой момент через настройки Личного кабинета.

7.9. В случае если на привязанной карте отсутствует необходимая сумма денежных средств для Автопродления, Сервис вправе приостановить действие Дополнительного функционала со дня, следующего за последним днем оплаченного срока.

7.10. В случае если после проведения оплаты Пользователь инициировал отмену операции по оплате либо возврат платежа через банк и/или платежные сервисы и системы, Сервис вправе ограничить доступ Пользователя к Дополнительному функционалу и/или отказать Пользователю в предоставлении Дополнительного функционала.

8.1. Частичный возврат. В случае если Пользователь оплатил годовой Тариф и использовал Дополнительный функционал на протяжении части оплаченного периода, но отказывается от права использования Дополнительного функционала в дальнейшем, Пользователю осуществляется частичный возврат уплаченных им денежных средств. Сумма возврата рассчитывается пропорционально времени оплаченного периода, не использованного в рамках соответствующей подписки и исчисляемого в месяцах. Для целей расчета суммы частичного возврата месяц, в который поступило обращение Пользователя, считается временем, использованным в рамках соответствующей подписки.

8.2. Полный возврат. Возврат лицензионного вознаграждения в полном объеме производится в случае, если Пользователь не начал использовать Дополнительный функционал и направил уведомление об отсутствии заинтересованности в дальнейшем использовании Дополнительного функционала либо осуществлении ошибочного платежа в службу поддержки Сервиса не позднее [·] дней с момента осуществления платежа.

8.3. Возврат денежных средств Пользователю производится в течение [·] рабочих дней со дня получения от Пользователя соответствующего запроса по тем же реквизитам и тем же способом, которым была произведена оплата лицензионного вознаграждения. Для идентификации исходного платежа и проведения возврата Платформа вправе запросить актуальный номер телефона Пользователя, а также часть номера банковской карты, использованной при оплате. Пользователь понимает и соглашается с тем, что сроки зачисления денежных средств могут быть увеличены исходя из сроков осуществления переводов конкретным банком.

9.1. По Соглашению применимым правом является право Российской Федерации.

9.2. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии, направляет другой Стороне сообщение по электронной почте. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) дней с даты направления такого сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с правилами подсудности, установленными Законодательством.

9.3. Лицензиар вправе по собственному усмотрению и без получения согласия Пользователей передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу.

9.4. Соглашение может быть расторгнуто Лицензиаром в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем его условий. В этом случае Лицензиар имеет право удалить Личный кабинет Пользователя, а Пользователь обязан незамедлительно прекратить доступ к Сервису.

9.5. Лицензиат вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения в любое время, направив Лицензиару об этом соответствующее уведомление. Порядок отказа Лицензиата от использования Дополнительного функционала и возврата лицензионного платежа регламентирован разделом 7 Соглашения.