Общение — основа социального взаимодействия
Цели и задачи
- Цель по SMART: к концу урока учащиеся объяснят роль общения в социальном взаимодействии, различат вербальные и невербальные средства общения, проанализируют не менее двух ситуаций общения и сформулируют правила конструктивного диалога.
- Образовательная задача: раскрыть понятия «общение», «социальное взаимодействие», «вербальные и невербальные средства общения», показать их взаимосвязь.
- Развивающая задача: формировать умение извлекать информацию из текста и жизненной ситуации, классифицировать средства общения, аргументировать позицию и выявлять ошибки коммуникации.
- Практическая задача: отработать решение заданий в формате ОГЭ, связанных с анализом социальных ситуаций и выбором верных суждений.
- Воспитательная задача: развивать уважение к собеседнику, ответственность за собственные слова и готовность разрешать разногласия мирным способом.
Планируемые результаты
Личностные
- Осознают ценность уважительного общения для совместной деятельности и профилактики конфликтов.
- Проявляют ответственность за содержание и форму собственных высказываний.
- Понимают значение коммуникативных навыков для будущего профессионального самоопределения.
- Снижают тревожность перед заданиями ОГЭ через освоение понятного алгоритма анализа социальной ситуации.
Метапредметные
- Извлекают главную информацию из определения, схемы и описания жизненной ситуации.
- Сравнивают вербальные и невербальные средства общения и распределяют примеры по группам.
- Формулируют выводы, приводят аргументы и участвуют в диалоге.
- Планируют последовательность анализа задания, проверяют ответ по критериям и корректируют ошибки.
Предметные
- Знать признаки общения как процесса установления и развития контактов между людьми.
- Уметь объяснять роль общения в социальном взаимодействии и приводить примеры его функций.
- Различать вербальные средства общения и невербальные средства общения: мимику, жесты, позу, интонацию.
- Уметь анализировать ситуацию общения, выявлять коммуникативную ошибку и предлагать конструктивный способ её исправления.
- Владеть алгоритмом выполнения задания на выбор верных суждений по теме общения.
Универсальные учебные действия (УУД)
Личностные УУД
- Определяют личную значимость умения слушать и ясно выражать свою позицию.
- Соотносят собственное поведение в споре с нормами уважительного общения.
- Осознают связь коммуникативной культуры с безопасностью и успешностью совместной деятельности.
- Проявляют готовность учитывать чувства и позицию другого человека.
Регулятивные УУД
- Формулируют цель урока на основе проблемной ситуации.
- Планируют действия по анализу задания ОГЭ: прочитать, выделить признаки, сопоставить варианты, проверить ответ.
- Осуществляют самопроверку по эталону и фиксируют допущенную ошибку.
- Оценивают степень освоения материала с помощью «Светофора» и билета на выход.
Познавательные УУД
- Выделяют существенные признаки общения и социального взаимодействия.
- Классифицируют примеры на вербальные и невербальные средства общения.
- Устанавливают причинно-следственную связь между способом общения и результатом взаимодействия.
- Моделируют конструктивный вариант поведения в конфликтной ситуации.
- Работают с текстом, таблицей и заданиями экзаменационного типа.
Коммуникативные УУД
- Слушают собеседника и задают уточняющие вопросы.
- Формулируют аргументированное мнение в паре и малой группе.
- Распределяют роли при совместном анализе ситуации.
- Учитывают иную позицию и корректно возражают без перехода на личность.
- Предлагают формулировки, способствующие сотрудничеству.
Подготовка учителя к уроку
- Подготовить презентацию или запись на доске с проблемным диалогом: «Ты опять всё сделал неправильно!» — «Сам сначала научись!» и вопросом «Почему разговор не привёл к решению проблемы?».
- Распечатать карточки с тремя заданиями формата ОГЭ — по одной карточке на каждого ученика.
- Подготовить четыре комплекта карточек для групп: «слова», «интонация», «жесты и мимика», «правила диалога».
- Вывести на доску схему: «Общение = обмен информацией + взаимодействие + взаимное восприятие».
- Подготовить памятку-алгоритм анализа задания: «прочитай условие — найди признаки — исключи неподходящее — проверь каждый вариант».
- Подготовить зелёные, жёлтые и красные карточки для приёма «Светофор» — по одной на каждого ученика.
- Распечатать мини-лист самооценки и билет на выход — по одному экземпляру на каждого ученика.
- Подготовить проектор или интерактивную доску, маркеры, магнитные карточки и таймер.
- Разместить на доске ключевые термины: «общение», «социальное взаимодействие», «вербальные средства», «невербальные средства», «конструктивный диалог».
Ход урока
Этап 1. Организационный момент и мотивация (4 мин)
Цель этапа: включить учащихся в учебную деятельность и показать практическую значимость темы для повседневного общения и подготовки к ОГЭ.
Время | Действие учителя | Действие учеников |
|---|---|---|
1 мин | Учитель приветствует класс и говорит: "Здравствуйте, ребята. Проверьте, пожалуйста, готовность к уроку: тетрадь, ручка, карточка для работы. Сегодня мы будем не только говорить об общении, но и тренироваться анализировать ситуации так, как это требуется при выполнении заданий ОГЭ." | Проверяют принадлежности, записывают дату, готовятся к работе. |
3 мин | Учитель показывает на доске диалог: "Ты опять всё сделал неправильно!" — "Сам сначала научись!" и спрашивает: "Что произошло между собеседниками? Получили ли они нужный результат? Какие слова, интонация или жесты могли усилить конфликт? Приём называется «Проблемный вопрос». Сегодня нам предстоит выяснить, почему общение является основой социального взаимодействия." | Внимательно читают диалог, предполагают: "Собеседники начали обвинять друг друга", "Они не услышали проблему", "Такой разговор может привести к конфликту". Формулируют первые вопросы по теме. |
Завершение этапа: учитель подводит итог: "Мы увидели, что сам факт разговора ещё не означает успешного общения. Нужно понять, из каких элементов складывается общение и какие правила помогают людям взаимодействовать. Запишите тему урока."
Этап 2. Актуализация знаний (6 мин)
Цель этапа: актуализировать представления учащихся о взаимодействии людей, информации и правилах общения.
Время | Действие учителя | Действие учеников |
|---|---|---|
3 мин | Учитель организует приём «Подумай — обсуди в паре — поделись»: "Сначала за 30 секунд каждый самостоятельно запишите, что вы понимаете под словом «общение». Затем обсудите определение с соседом и выберите одну точную формулировку. Важно не перечислить только разговоры в мессенджере, а назвать общий признак." | Индивидуально записывают определение, затем обсуждают его в парах и предлагают формулировки: "Общение — это обмен информацией между людьми", "Это взаимодействие людей, при котором они понимают друг друга". |
3 мин | Учитель фиксирует ответы на доске и задаёт вопросы: "Какие формы общения вы используете в течение дня? Что меняется, если собеседник не видит вашего лица? Какие средства помогают передать отношение к сказанному?" | Называют устную и письменную речь, телефонный разговор, переписку, жесты, мимику и интонацию. Делают вывод: при разных формах общения используются разные средства. |
Запись в тетрадях
Ученики записывают: «Общение — процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, взаимодействие и взаимное восприятие людей».
Завершение этапа: учитель подводит итог: "Мы назвали знакомые формы общения и увидели, что в нём важны не только слова. Теперь проверим, достаточно ли наших знаний, чтобы объяснить, почему один разговор помогает сотрудничеству, а другой приводит к конфликту."
Этап 3. Выявление проблемы и целеполагание (4 мин)
Цель этапа: выявить недостаточность бытового представления об общении и совместно сформулировать цель урока.
Посмотрите план целиком
Зарегистрируйтесь — и откройте план урока по этой теме полностью: цели, ход урока и рефлексия по ФГОС.
Время | Действие учителя | Действие учеников |
|---|---|---|
2 мин | Учитель предлагает ситуацию: "Ученик написал однокласснику: «Хорошо, конечно…» Слова выглядят нейтрально. Можно ли точно понять, что он чувствует, если мы не слышим его голос и не видим выражение лица? Какие сведения нам недоступны?" | Отвечают: "Нельзя точно определить настроение", "Важны интонация, мимика и контекст", "Одни и те же слова могут выражать согласие или иронию". |
2 мин | Учитель говорит: "Сформулируйте, чему нам нужно научиться сегодня. Цель должна быть конкретной: не просто «узнать об общении», а назвать действие, которое вы сможете выполнить после урока." | Формулируют цель: "Научиться объяснять роль общения, различать его средства и анализировать ситуации взаимодействия". Записывают цель в кратком виде. |
Завершение этапа: учитель подводит итог: "Цель определена. Мы разберём структуру общения, классифицируем его средства, а затем применим знания к заданиям, похожим на задания ОГЭ. Сначала откроем новое знание через работу с примерами."
Этап 4. Открытие нового знания (10 мин)
Цель этапа: сформировать представление о сторонах общения и различиях между вербальными и невербальными средствами.
Время | Действие учителя | Действие учеников |
|---|---|---|
4 мин | Учитель показывает схему «Общение = обмен информацией + взаимодействие + взаимное восприятие» и объясняет: "Первая сторона общения — коммуникативная: люди обмениваются информацией. Вторая — интерактивная: они организуют совместные действия, договариваются, распределяют обязанности. Третья — перцептивная: воспринимают и оценивают друг друга. Представьте, что группа готовит проект: участники обсуждают сведения, распределяют работу и оценивают, можно ли доверять договорённостям." | Рассматривают схему, соотносят её части с примером подготовки проекта, отвечают: "Обмен информацией — обсуждение темы; взаимодействие — распределение заданий; взаимное восприятие — оценка надёжности и отношения участников". |
3 мин | Учитель раздаёт группам карточки и говорит: "Приём называется «Классификация». Разложите примеры по двум колонкам: вербальные и невербальные средства. На карточках указаны слова, письменное сообщение, интонация, пауза, жест, мимика, поза, взгляд. Обсудите решение и подготовьте одно объяснение спорного примера." | В группах распределяют карточки, фиксируют результат. Называют вербальные средства: "устная и письменная речь"; невербальные: "жесты, мимика, поза, взгляд, интонация и пауза как характеристики звучащей речи". |
3 мин | Учитель уточняет: "Почему невербальные средства нельзя считать незначительными? Как они могут изменить смысл слов? Приведите пример, но не изображайте одноклассника и не переходите на личности. Сформулируйте правило конструктивного общения." | Приводят примеры: "Фраза «Молодец» может звучать искренне или иронично". Формулируют правила: "слушать до конца", "говорить о проблеме, а не о личности", "уточнять непонятное", "контролировать тон и жесты". |
Запись в тетрадях
- Коммуникативная сторона общения — обмен информацией.
- Интерактивная сторона общения — организация взаимодействия и совместной деятельности.
- Перцептивная сторона общения — восприятие и понимание людьми друг друга.
- Вербальные средства — слова и речь; невербальные средства — мимика, жесты, поза, взгляд, интонация, пауза.
Завершение этапа: учитель подводит итог: "Теперь у нас есть признаки, по которым можно анализировать общение. Перейдём от схемы к практическим ситуациям и проверим, умеем ли мы применять новые понятия."
Этап 5. Первичное закрепление и практика в формате ОГЭ (8 мин)
Цель этапа: закрепить понятия через анализ суждений и жизненной ситуации, проговаривая основания выбора.
Время | Действие учителя | Действие учеников |
|---|---|---|
4 мин | Учитель раздаёт карточку с заданием: "Выберите верные суждения об общении. 1) Общение возможно только при непосредственной встрече людей. 2) К невербальным средствам общения относятся мимика и жесты. 3) Общение включает обмен информацией и взаимодействие людей. 4) Интонация не влияет на смысл устного высказывания. 5) Умение слушать помогает конструктивному взаимодействию. Запишите номера верных суждений и объясните один выбор." | Индивидуально отмечают верные суждения: «2, 3, 5». Обосновывают: «Общение возможно письменно и дистанционно», «мимика и жесты передают отношение», «умение слушать помогает понять позицию собеседника». |
4 мин | Учитель предлагает ситуацию: "Во время подготовки общего выступления один ученик сказал: «Я всё сделаю сам, вы только мешаете». Другой ответил: «Раз так, мы вообще не будем участвовать». Назовите две ошибки общения и предложите реплику, которая поможет продолжить сотрудничество. Используйте формулу «Я-сообщения»: описание ситуации — чувство или затруднение — предложение." | В парах выделяют ошибки: обвинение, отказ от сотрудничества, отсутствие распределения обязанностей. Предлагают: «Мне трудно успеть подготовить всё одному. Давайте распределим части выступления и договоримся о сроках». Несколько пар озвучивают варианты. |
Эталон решения
В задании на выбор верных суждений сначала определяем содержание понятия. Суждение 1 неверно: общение бывает письменным и дистанционным. Суждение 2 верно: мимика и жесты относятся к невербальным средствам. Суждение 3 верно: общение включает обмен информацией и взаимодействие. Суждение 4 неверно: интонация может изменить смысл высказывания. Суждение 5 верно: слушание способствует пониманию и сотрудничеству. Ответ: 2, 3, 5.
Завершение этапа: учитель подводит итог: "Вы применили определения к конкретным суждениям и ситуации. Обратите внимание: в заданиях ОГЭ важно не угадывать ответ, а проверять каждое утверждение по признакам понятия. Теперь выполните работу самостоятельно и проверьте себя по эталону."
Этап 6. Самостоятельная работа с самопроверкой (7 мин)
Цель этапа: проверить индивидуальное понимание материала и отработать алгоритм выполнения задания экзаменационного типа.
Время | Действие учителя | Действие учеников |
|---|---|---|
5 мин | Учитель раздаёт индивидуальную карточку: "Выполните два задания. Первое: распределите примеры по группам «вербальные» и «невербальные»: сообщение в чате, улыбка, просьба, взгляд, изменение темпа речи, кивок. Второе: определите, какая сторона общения проявляется в ситуации: учащиеся распределяют роли перед соревнованием и договариваются о сроках. Запишите не только ответ, но и короткое обоснование." | Решают индивидуально: вербальные — «сообщение в чате, просьба»; невербальные — «улыбка, взгляд, изменение темпа речи, кивок». Определяют интерактивную сторону общения и объясняют: «участники организуют совместные действия». |
2 мин | Учитель выводит эталон и говорит: "Проверьте каждый пункт. Поставьте плюс рядом с верным ответом, вопрос — рядом с местом, которое требует объяснения. Ошибку не стирайте: подпишите, какое правило помогло её исправить." | Сверяют решения, исправляют ошибки, отмечают затруднение в листе самооценки. Поднимают зелёную, жёлтую или красную карточку по приёму «Светофор». |
Завершение этапа: учитель подводит итог: "Самопроверка показала, что большинство уже умеет различать средства общения. Если у вас остался жёлтый или красный сигнал, это не оценка личности, а указатель, что именно нужно повторить. Завершим урок рефлексией и составим следующий шаг работы."
Этап 7. Рефлексия и домашнее задание (6 мин)
Цель этапа: осмыслить результат урока, выявить затруднения и определить способы дальнейшего закрепления.
Время | Действие учителя | Действие учеников |
|---|---|---|
3 мин | Учитель раздаёт билет на выход и говорит: "Ответьте кратко на два вопроса: «Какое понятие сегодня стало для вас главным?» и «Какое правило поможет вам в реальном разговоре или при выполнении задания ОГЭ?» Добавьте один пример вербального или невербального средства общения." | Письменно отвечают: «Главным стало понятие интерактивной стороны общения», «Нужно говорить о проблеме, а не о личности», «Кивок — невербальное средство». |
3 мин | Учитель подводит итог: "Сверьте результат с целью урока: можете ли вы объяснить роль общения, различить средства и проанализировать ситуацию? Запишите домашнее задание по выбранному уровню. Помните: подготовка к ОГЭ строится не на тревоге, а на последовательной тренировке алгоритма." | Оценивают достижение цели, выбирают уровень домашнего задания, записывают его и задают уточняющие вопросы. |
Завершение этапа: учитель подводит итог: "Сегодня мы выяснили, что общение объединяет обмен информацией, взаимодействие и взаимное восприятие. Вы научились находить вербальные и невербальные средства и применять понятия к социальным ситуациям. На следующем уроке мы продолжим разговор о взаимодействии людей и рассмотрим способы предупреждения и разрешения конфликтов."
Критерии оценивания практической работы
- «5» — верно выполнены оба задания индивидуальной карточки, правильно классифицированы не менее пяти из шести примеров, определена интерактивная сторона общения, приведены обоснования и конструктивная реплика без фактических ошибок.
- «4» — верно выполнены оба задания, допущена одна неточность в классификации или объяснении, общий смысл понятий и алгоритм анализа сохранены.
- «3» — правильно выполнено хотя бы одно задание, названы отдельные средства общения, но допущены две и более ошибки или объяснение неполное.
Рефлексия
Вопрос для ученика | Цель вопроса |
|---|---|
Что нового вы узнали о трёх сторонах общения? | Выявление осознания структуры понятия «общение». |
Какие признаки помогли отличить вербальные средства от невербальных? | Проверка понимания классификации и её основания. |
Какое задание оказалось самым сложным и почему? | Выявление точек затруднения в анализе социальной ситуации и задания ОГЭ. |
Какое правило конструктивного диалога вы примените на этой неделе? | Связь учебного материала с личным опытом и реальным поведением. |
Завершающее слово учителя
"Сегодня мы увидели, что общение — это не только произнесённые слова, а целая система обмена информацией, совместных действий и взаимного понимания. Типичная ошибка при выполнении заданий — выбирать вариант по одному знакомому слову, не проверяя всё суждение целиком. Используйте алгоритм: прочитайте, выделите признаки, сравните с определением и только затем выбирайте ответ. На следующем уроке мы разберём, как не допускать эскалации конфликта и какие способы помогают договариваться."
Домашнее задание
Уровень | Что задать | Зачем |
|---|---|---|
Базовый (обязательный) | Выучить определения «общение», «социальное взаимодействие», «вербальные и невербальные средства». Составить таблицу из двух колонок и привести по пять примеров средств общения. | Закрепляет терминологию и классификацию; при проверке обратить внимание на правильность отнесения примеров к группам. |
Средний (повышающий) | Выполнить 4 задания экзаменационного типа на выбор верных суждений и анализ социальной ситуации по теме общения. Для каждого ответа записать краткое обоснование. | Формирует алгоритм работы с формулировками ОГЭ; при проверке учитывать не только ответ, но и объяснение. |
Продвинутый (дополнительный) | Проанализировать одну реальную или условную ситуацию неудачного диалога: описать две ошибки общения, определить использованные средства и предложить конструктивный вариант разговора из 4–5 реплик. | Развивает анализ, аргументацию и создание решения; при проверке смотреть на связь ошибки и предложенного способа исправления. |
Контрольные вопросы перед выходом: «Что называют общением? Какие три стороны общения выделяют? Чем вербальные средства отличаются от невербальных? Какая сторона общения проявляется при распределении обязанностей? Назовите одно правило конструктивного диалога».
