ВойтиПопробовать бесплатно

Презентация к уроку на тему:

Специфика социальных технологий

Презентация для урока технологии в 8 классе о социальных технологиях и специфике сферы услуг. На слайдах — сравнение производства и услуг, особенности качества, алгоритм оказания услуги, примеры и практическое задание по анализу знакомой услуги.

Технология8 класс10 слайдов
Алгоритм оказания услуги
Любую услугу можно рассматривать как последовательность действий:

1. Выяснить потребность клиента.
2. Уточнить условия и ожидаемый результат.
3. Выбрать способ решения задачи.
4. Выполнить работу и сообщить о результате.
5. Получить обратную связь и при необходимости исправить недочёты.
Слайд 6 «Алгоритм оказания услуги» — иллюстрация к презентации «Специфика социальных технологий» по технологии для 8 класса

Посмотрите презентацию целиком

Открыто 5 из 10 слайдов — зарегистрируйтесь и скачайте в PDF или PPTX

Качество услуги: три составляющие
Результат
Задача клиента решена, услуга соответствует договорённости.
Процесс
Действия выполняются аккуратно, безопасно и в согласованный срок.
Общение
Исполнитель слушает, объясняет и уважительно отвечает на вопросы.

Посмотрите презентацию целиком

Открыто 5 из 10 слайдов — зарегистрируйтесь и скачайте в PDF или PPTX

«Хорошая услуга начинается с понимания потребности»
— правило профессионального общения с клиентом

Посмотрите презентацию целиком

Открыто 5 из 10 слайдов — зарегистрируйтесь и скачайте в PDF или PPTX

Практическое задание
Выберите услугу
Возьмите знакомую услугу: ремонт, доставка, обучение, консультация или уход.
Найдите потребность
Опишите, какую проблему клиента она помогает решить.
Составьте алгоритм
Запишите последовательность действий исполнителя от обращения до результата.
Оцените качество
Назовите признаки хорошего результата, удобного процесса и корректного общения.

Посмотрите презентацию целиком

Открыто 5 из 10 слайдов — зарегистрируйтесь и скачайте в PDF или PPTX

Итоги
  • • Социальные технологии организуют взаимодействие людей для решения задач
  • • Сфера услуг создаёт полезный результат через действие и общение
  • • Качество услуги зависит от результата, процесса и отношения к клиенту
  • • Услугу удобно описывать как последовательность: потребность — решение — результат — обратная связь
  • • В повседневной жизни каждый человек может быть и клиентом, и исполнителем

Посмотрите презентацию целиком

Открыто 5 из 10 слайдов — зарегистрируйтесь и скачайте в PDF или PPTX

1 / 10
Текст презентации

  1. Слайд 1. Специфика социальных технологий

    Сфера услуг · Технология · 8 класс

  2. Слайд 2. Что такое социальные технологии?

    Социальные технологии — это способы организовать взаимодействие людей и решить общественную или бытовую задачу.

    Их результатом становится не вещь, а полезное действие, помощь, информация, удобство или улучшение отношений.

  3. Слайд 3. Материальное производство и сфера услуг

    Создаётся материальный объект.

    Результат можно увидеть, измерить и хранить.

    Пример: изготовление полки или пошив изделия.

    Удовлетворяется потребность человека.

    Результат часто возникает в процессе общения.

    Пример: консультация, ремонт, доставка или обучение.

  4. Слайд 4. Особенности сферы услуг

    • Услуга направлена на конкретную потребность клиента

    • Качество зависит от общения и профессионализма исполнителя

    • Услугу часто нельзя заранее «проверить» как готовое изделие

    • Важны вежливость, точность, безопасность и соблюдение сроков

    • Клиент участвует в формулировании результата

  5. Слайд 5. Где встречаются социальные технологии?

  6. Слайд 6. Алгоритм оказания услуги

    Любую услугу можно рассматривать как последовательность действий:

    1. Выяснить потребность клиента.

    2. Уточнить условия и ожидаемый результат.

    3. Выбрать способ решения задачи.

    4. Выполнить работу и сообщить о результате.

    5. Получить обратную связь и при необходимости исправить недочёты.

  7. Слайд 7. Качество услуги: три составляющие

    Задача клиента решена, услуга соответствует договорённости.

    Действия выполняются аккуратно, безопасно и в согласованный срок.

    Исполнитель слушает, объясняет и уважительно отвечает на вопросы.

  8. Слайд 8. «Хорошая услуга начинается с понимания потребности»

    — правило профессионального общения с клиентом

  9. Слайд 9. Практическое задание

    Возьмите знакомую услугу: ремонт, доставка, обучение, консультация или уход.

    Опишите, какую проблему клиента она помогает решить.

    Запишите последовательность действий исполнителя от обращения до результата.

    Назовите признаки хорошего результата, удобного процесса и корректного общения.

  10. Слайд 10. Итоги

    • Социальные технологии организуют взаимодействие людей для решения задач

    • Сфера услуг создаёт полезный результат через действие и общение

    • Качество услуги зависит от результата, процесса и отношения к клиенту

    • Услугу удобно описывать как последовательность: потребность — решение — результат — обратная связь

    • В повседневной жизни каждый человек может быть и клиентом, и исполнителем

Создайте уникальную презентацию по своей теме

  • Любая тема, любой класс
  • Иллюстрации к каждому слайду
  • 18 стилей оформления
  • Таблицы, схемы и диаграммы
  • Экспорт в PDF и PPTX
  • Готово за 1 минуту

Создайте дополнительно

Похожие презентации

Другие темы по технологии для 8 класса

Трёхмерные модели и чертежи в САПР3D-модели в САПРОт идеи к 3D-модели и чертежуМир профессий

Чем удобны презентации Нейрум

  • Слайды с иллюстрациямиК каждому слайду — картинка, таблица или схема по теме. Открыли на доске и повели урок, без поиска картинок.
  • PDF или PPTXСкачайте презентацию как есть или откройте в PowerPoint и доработайте под свой класс.
  • Своя презентация за минутуНе нашли нужную? ИИ-конструктор соберёт презентацию по вашей теме, классу и количеству слайдов.

Вопросы и ответы

Как скачать презентацию «Специфика социальных технологий»?

Зарегистрируйтесь бесплатно — презентация «Специфика социальных технологий» сохранится в личном кабинете, откуда её можно скачать в PDF или PPTX и показать классу.

Сколько слайдов в презентации «Специфика социальных технологий»?

В презентации 10 слайдов по теме «Специфика социальных технологий» для урока по технологии в 8 классе: заголовки, текст, иллюстрации, таблицы и схемы. Здесь открыты первые пять — остальные после регистрации.

Соответствует ли презентация «Специфика социальных технологий» ФГОС?

Да, слайды по теме «Специфика социальных технологий» построены по школьной программе по технологии для 8 класса по ФГОС.

Можно ли сделать похожую презентацию по теме «Специфика социальных технологий»?

Да. ИИ-конструктор Нейрума соберёт свою презентацию по теме «Специфика социальных технологий» под ваш класс и нужное число слайдов — за минуту.

Как получить рабочий лист и план урока к теме «Специфика социальных технологий»?

В Нейруме к теме «Специфика социальных технологий» можно собрать рабочий лист с заданиями и ответами и план урока по ФГОС для 8 класса — в конструкторе после бесплатной регистрации.

Можно ли изменить слайды под свой класс?

Да. После регистрации презентация «Специфика социальных технологий» открывается в редакторе: текст, картинки и порядок слайдов можно поменять или перегенерировать.