Разберись, как действовать в неоднозначных ситуациях онлайн: грамотное общение помогает защищать свои границы и поддерживать уважительный диалог.
№1 · ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ
6 СИТУАЦИЙ · 2 БАЛЛА
1. Выбери линию поведения
Распредели ситуации по категориям: «Уважительное общение» и «Нарушение цифрового этикета». Оценивай поступок, а не личность участника.
Слова для распределения: Перед публикацией чужого сообщения участник спрашивает разрешение автора., Пользователь многократно отправляет одинаковое сообщение после просьбы прекратить., Модератор объясняет причину удаления сообщения и указывает правило сообщества., В ответ на аргумент участник размещает насмешливый мем о внешности автора., Участник публикует номер телефона собеседника без его согласия., Участник не согласен с автором, но приводит аргументы и обсуждает тезис.
Уважительное общение
Нарушение цифрового этикета
№2 · РЕАКЦИЯ НА КОНФЛИКТ
4 ЭТАПА · 2 БАЛЛА
2. Собери алгоритм ответа
Расположи действия в разумной последовательности, если в групповом чате возник спор из-за резкого сообщения. Начни с оценки ситуации, а заверши решением о дальнейших действиях.
Проверить, что именно было сказано и как это поняли участники.
При необходимости обратиться к модератору и прекратить перепалку.
Спокойно обозначить, какое поведение или высказывание вызвало проблему.
Предложить обсудить разногласие без оскорблений и личных нападок.
№3 · ПРИВАТНОСТЬ
6 ДЕЙСТВИЙ · 2 БАЛЛА
3. Оцени обращение с данными
Распредели действия по категориям: «Помогает защищать приватность» и «Создаёт риск для приватности». Учитывай, что сообщение может быть сохранено или переслано.
Слова для распределения: Переслать в другой чат снимок личной переписки без согласия участников., Перед отправкой фотографии проверить, не видны ли на ней адрес и документы., Оставить в открытом профиле сведения, по которым легко определить место проживания., Попросить собеседника удалить личное сообщение, случайно отправленное в общий чат., Ограничить круг людей, которым доступна публикация личных сведений., Отправить незнакомцу код подтверждения, пришедший в сообщении.
Помогает защищать приватность
Создаёт риск для приватности
№4 · ПРОВЕРКА СООБЩЕНИЯ
4 ЭТАПА · 2 БАЛЛА
4. Выстрой проверку информации
Расположи шаги проверки тревожного сообщения из сети в последовательности от первичной оценки до решения о распространении.
Не пересылать сообщение, пока его достоверность не проверена.
Уточнить автора, дату публикации и наличие ссылок на доказательства.
Сопоставить изложенные утверждения с данными найденных источников.
Найти подтверждение в независимых надёжных источниках.
№5 · ГРАНИЦЫ ОБЩЕНИЯ
6 СИТУАЦИЙ · 2 БАЛЛА
5. Различи поддержку и давление
Распредели ситуации по категориям: «Уважение личных границ» и «Давление или навязчивость». Ориентируйся на согласие и возможность свободно отказаться.
Слова для распределения: Собеседник продолжает писать с новых аккаунтов после блокировки., Участник спрашивает, удобно ли перейти к личному обсуждению., Пользователь требует немедленно ответить и угрожает исключить человека из группы., Участник побуждает поделиться личными данными, называя отказ доказательством недоверия., После просьбы не отмечать пользователя в публикациях собеседник прекращает это делать., Собеседник принимает отказ продолжать разговор и не требует объяснений.
Уважение личных границ
Давление или навязчивость
№6 · ПУБЛИКАЦИЯ КОНТЕНТА
4 ЭТАПА · 2 БАЛЛА
6. Подготовь публикацию ответственно
Расположи действия перед публикацией чужого изображения с подписью в открытом аккаунте. Учитывай авторство, согласие изображённого человека и возможные последствия.
Проверить, не раскрывает ли подпись личные сведения и не унижает ли человека.
Опубликовать материал только после проверки прав и получения необходимого согласия.
Уточнить у автора условия использования, а у изображённого человека — согласие на публикацию.
Установить, кто создал изображение и кто на нём изображён.
+5 заданий в этом листе
Зарегистрируйтесь — и соберите свой рабочий лист по этой теме за минуту: заданий столько, сколько нужно.
№7 · ОТВЕТСТВЕННОЕ УЧАСТИЕ
6 СИТУАЦИЙ · 2 БАЛЛА
7. Определи уместный способ действия
Распредели действия по категориям: «Конструктивное участие» и «Деструктивное участие». Оценивай их возможное влияние на обсуждение и участников.
Слова для распределения: Собеседник подменяет обсуждение позиции нападками на личность автора., Автор признаёт неточность и исправляет публикацию., Участник массово ставит оскорбительные отметки под публикациями оппонента., Собеседник сообщает модератору о травле, приложив относящиеся к делу доказательства., Участник просит привести источник утверждения и затем проверяет его., Пользователь выдаёт неподтверждённое сообщение за установленный факт.
Конструктивное участие
Деструктивное участие
№8 · ПУБЛИЧНЫЙ СПОР
4 ЭТАПА · 2 БАЛЛА
8. Разреши разногласие в обсуждении
Расположи действия участника, заметившего спор в публичном обсуждении, от попытки понять разногласие до выбора дальнейшего шага.
Предложить участникам вернуться к аргументам и обсуждать тему без нападок.
При продолжающихся оскорблениях воспользоваться правилами площадки или обратиться к модератору.
Отделить проверяемые утверждения от оценок и личных выпадов.
Уточнить предмет разногласия и позиции сторон без поспешных выводов.
№9 · БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА
6 СИТУАЦИЙ · 2 БАЛЛА
9. Различи безопасные и рискованные решения
Распредели действия по категориям: «Снижает риск для аккаунта» и «Повышает риск для аккаунта». Рассматривай каждое действие в контексте повседневного общения в сети.
Слова для распределения: Использовать разные надёжные пароли для важных аккаунтов., Перейти по ссылке из неожиданного сообщения и ввести на открывшейся странице данные входа., Сообщить пароль знакомому, чтобы он отправил сообщение от вашего имени., Оставить аккаунт открытым на чужом устройстве после завершения работы., Открыть настройки активных сеансов и завершить незнакомые входы., Включить дополнительное подтверждение входа, если площадка его поддерживает.
Снижает риск для аккаунта
Повышает риск для аккаунта
№10 · РЕАГИРОВАНИЕ НА ТРАВЛЮ
4 ЭТАПА · 2 БАЛЛА
10. Действуй при онлайн-травле
Расположи действия человека, столкнувшегося с травлей в сети, в последовательности, которая помогает сохранить свидетельства, снизить риск и получить поддержку.
Использовать доступные средства блокировки и сообщить о нарушении площадке.
Не отвечать встречными оскорблениями и обсудить дальнейшие шаги с тем, кто помогает.
Обратиться за поддержкой к надёжному взрослому или ответственному специалисту.
Сохранить относящиеся к ситуации сообщения и сведения об аккаунтах.
